アマクラブ会員とは？

ビギナーの方からマニアの方まで、あらゆるジャンルを網羅した高速ダウンロード可能の高画質動画をとことんお楽しみいただけます！毎日3本新作動画更新！会員はいつでも好きなときに、好きなだけ動画をご覧いただけます ｡
さらに、ダウンロード規制（日何バイト迄のダウンロード）及びコピーガードなどの制限もありませんのでダウンロードした動画は、DVDなどに保存可能です。

　 アマクラブ会員は、全てのコンテンツが見れるのですか？

はい。アマクラブが提供する各コースのコンテンツをお楽しみいただけます ｡1ヶ月会員、2ヶ月、3ヶ月、1週間会員どちらでもご利用いただけます。お好きな動画ムービーをとことんお楽しみ下さい！
但し、長期会員（2/3ヶ月会員様）専用コンテンツに限り「1週間会員/1ヶ月会員」は、コンテンツをご利用できません。

　 会員登録が上手くできないのですが？

※携帯メールアドレスでのご登録の場合、トラブルが発生が多いようです。正規プロバイダーのメールアドレスでのご登録を推奨いたします。
決済処理画面で処理中にブラウザを閉じてしまった等、処理が中断されてしまったことが原因と考えられます。明細書（メール）が届いたにもかかわらず、ＩＤが使えないなどの場合は こちら からお知らせください ｡決済ページでは処 理が1分程度かかる場合がございますが、処理が完全に完了するまでそのままの状態でお待ちください。

　 会員登録後、決済完了通知メールが届かない。

※携帯メールアドレスでのご登録の場合、トラブルが発生が多いようです。正規プロバイダーのメールアドレスでのご登録を推奨いたします。
通常は決済完了後、決済会社LIVECHARGEより決済完了通知メールが届きますが、この通知メールが届かない場合は、会員登録時のメールアドレスの誤入力が考えられます。正確なメールアドレスをご記入のうえ、こちらよりお問い合わせください。

　 退会方法を教えてください。

こちら のページに、ＩＤ、パスワードを入力し送信していただくことで、退会手続は完了です。
（※メールでの退会申請はできません。）

　 退会すると、すぐにサービスが利用できなくなってしまうのですか？

退会手続きをすると、その時点で動画ダウンロードのサービスが利用できなくなります。

　 退会後も個人情報はサーバに残りますか？

残りません。退会された方の個人情報は、弊社サーバに保管することなく安全な方法で完全に破棄いたします。情報漏洩の心配などはございませんので、ご安心ください。

　 アマクラブ会員の支払方法は？

ご入会方法は、クレジットカードのオンライン登録のみとなっております。年齢承認も兼ねており、それ以外での決済方法は現在お受けしておりませんのでご了承ください。
VISA、JCB、Master Card、の3社のクレジットカードがご利用になれます。

　 クレジットカード決済はいつ引き落とされますか？

お使いのクレジットカード会社の決済日になります。

　 カードの利用明細にはどのように記載されますか？

お客様のクレジットカードご利用明細には「Pacrimlink」と記載されます。弊社サイト名など記載されませんので、ご安心下さい。

　 個人情報の漏洩が心配なのです

アマクラブでは、お名前、ご住所、お電話番号、メールアドレスなど最低限の情報のみを管理する体制となっており、またそれらの情報保守には万全を期していま す。また、クレジットカード番号などカード決済に必要な情報は、大手カード決済会社LIVECHAGEが管理し、アマクラブのサーバで保存されることはありませんのでご安心ください。また、情報の送受信に関しましては、SSLを使用しておりセキュリティ対策も万全で す。

　 クレジットカード会社を変更したいのですが？

一旦退会して退会処理を行った後、ＩＤが無効になった時点で、再度入会の手続きを行って下さい。新たにご入会手続きをしてください。

　 返金はしてもらえますか？

返金にはいかなる事情があっても一切応じられません。誤って多重入会された場合も返金には応じられませんのでご注意ください。
※入会時は処理が完了するまでブラウザを閉じないでください。処理中にブラウザを閉じてしまうと、決済が完了してもお客様のもとへID・パスワードが届かないといったトラブルが発生する恐れがございます。多重入会により課金の場合にも応じられませんのでお気をつけください。

　 ＩＤ／パスワードを紛失した場合はどうなりますか？

ご登録時のお名前・電話番号・メールアドレスをお問合せからお送りください。当方にて確認後、1〜2営業日中にメールにてＩＤ／パスワードをお知らせいたします。

　 ＩＤ／パスワードを友人・知人に教えても良いのでしょうか？

ＩＤ／パスワードは購入者であるお客様のみが使用可能となっており、お客様以外の方がそのＩＤ／パスワードでアクセスしたといったような事が発覚した時点 で不正なログインとみなし、直ちにＩＤ／パスワードを抹消します。弊社では不正利用を防ぐため、24時間体制でログ監視して おります。

　 ダウンロードソフトでの一括ダウンロードはＯＫですか？

使用は許可しておりません。サーバー本体に悪影響を及ぼす可能性があるために、使用は禁止させていただいております。不正とみなし、直ちにＩＤ／パスワードを抹消します。弊社では不正利用を防ぐため、24時間体制でログ監視して おります。

　 ダウンロードが途中で切れてしまします。

お使いの回線が混雑していたりすると、ダウンロードがうまくできない場合もあります。混雑時以外に再度お試しください ｡

　 再生には特別なソフトが必要ですか？

Windows Media Playerがインストール出来る環境であれば、特別な環境は必要ありません。
（Windows 98 以前のＯＳではインストール出来ませんので、wmv形式の動画の再生は出来ません。）
再生ソフトについては、Windows Media Player最新版をお使いください。

　 上記以外のご質問は、お問合せより