良くあるお問合せ

質問: 入会したのに会員情報が来ません？

原因: メールソフトのセキュリティーに問題がないかお調べください。
原因: 携帯メールアドレス及びフリーメールアドレスの場合、会員情報送れない場合があります。
原因: 登録メールアドレスの入力間違い！
対策: メールアドレス登録の問題となりますので「決済会社」へご連絡ください！
　　　 お問い合わせクレジット決済カスタマーサポート（24時間365日）e-mail：support@l-charge.com

質問: ID/パスワードを忘れました？

原因: メールソフトトラブルによる紛失
原因: パソコンのご操作による紛失
原因: 管理不足！（会員さまの大切な情報です。管理保管は慎重に行なってください）
対策: 「お問合せ」より入会時のお名前/クレジットカード社名/入会コース/メールアドレスをお教えください。

質問: ダウンロードが出来ません？

原因: セキュリティーソフトの設定を確認ください。
原因: ID/パスワード入力違い（コピー＆ペーストで入力してください）
原因: サイトトラブル（アマクラブ障害情報を確認ください）
対策: 上記以外でダウンロード出来ない場合は、お問合せください