良くあるお問合せ
質問: 入会したのに会員情報が来ません?
原因: メールソフトのセキュリティーに問題がないかお調べください。
原因: 携帯メールアドレス及びフリーメールアドレスの場合、会員情報送れない場合があります。
原因: 登録メールアドレスの入力間違い!
対策: メールアドレス登録の問題となりますので「決済会社」へご連絡ください!
お問い合わせクレジット決済カスタマーサポート(24時間365日)e-mail:support@l-charge.com
質問: ID/パスワードを忘れました?
原因: メールソフトトラブルによる紛失
原因: パソコンのご操作による紛失
原因: 管理不足!(会員さまの大切な情報です。管理保管は慎重に行なってください)
対策: 「お問合せ」より入会時のお名前/クレジットカード社名/入会コース/メールアドレスをお教えください。
質問: ダウンロードが出来ません?
原因: セキュリティーソフトの設定を確認ください。
原因: ID/パスワード入力違い(コピー&ペーストで入力してください)
原因: サイトトラブル(アマクラブ障害情報を確認ください)
対策: 上記以外でダウンロード出来ない場合は、お問合せください